دوره 1، شماره 1 - ( 11-1394 )                   جلد 1 شماره 1 صفحات 0-0 | برگشت به فهرست نسخه ها


XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Gholami fesharaki M, Akbari H, Akbari H, Mohammadian M. Inpatient Satisfaction and Effecting Factors: Findings from a Large Sample Size Cross Sectional Study. hrjbaq. 2016; 1 (1)
URL: http://hrjbaq.ir/article-1-24-fa.html
غلامی فشارکی محمد، اکبری حسام، اکبری حامد، محمدیان معصومه. رضایتمندی بیماران بستری و عوامل موثر بر آن: نتایج حاصل از یک مطالعه مقطعی با حجم نمونه زیاد. مجله پژوهش سلامت. 1394; 1 (1)

URL: http://hrjbaq.ir/article-1-24-fa.html


واحد توسعه تحقیقات بالینی و مرکز تحقیقات بهداشت و تغذیه، دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج)، تهران، ایران ، akbarihamed_2005@yahoo.com
چکیده:   (3482 مشاهده)

مقدمه: سنجش رضایتمندی بیمار یکی از مهمترین شاخص های ارکان سیستم های ارتقای کیفیت می باشد. با توجه به اهمیت این موضوع این مطالعه با هدف بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به یک بیمارستان فوق تخصصی شهر تهران در سال 1393 انجام پذیرفته است.

مواد و روش ها: این مطالعه مقطعی بر روی 518 نفر از بیماران مراجعه کننده به یک بیمارستان فوق تخصصی شهر تهران بصورت مقطعی و در طی دو مقطع زمستان و تابستان 1393 و با استفاده از نمونه گیری طبقه ای انجام پذیرفته است. شرکت کنندگان در این مطالعه به پرسشنامه رضایتمندی بیمار(محقق ساخته) و فرم مشخصات دموگرافیک بیماران پاسخ دادند.

یافته ها: در این مطالعه 258 (8/49%) و 260 (2/50) نفر از نمونه ها به ترتیب در طی فصل زمستان و تابستان مورد نمونه گیری قرار گرفتند. میزان متوسط رضایت بیماران برابر3/73% بود. در این مطالعه رابطه معنی دار بین بخش های مختلف بیمارستان(005/0p=) و سطح تحصیلات بیماران(001/0) و عدم رابطه معنی دار بین سن بیمار (4/0p=)، فصل(76/0p=) و نوع بیمه (68/0p=) با رضایت بیماران مشاهده گردید. 

نتیجه گیری: با استفاده از نتایج این مطالعه و تعیین اولویت بندی اقدامات اجرائی جهت ارائه خدمات بهتر می توان به کسب رضایتمندی بیشتر بیماران دست یافت.

واژه‌های کلیدی: بیمارستان، رضایتمندی، بیمار
متن کامل [PDF 906 kb]   (3577 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: ۱۳۹۴/۱۱/۵ | ویرایش نهایی: ۱۳۹۵/۹/۳ | پذیرش: ۱۳۹۴/۱۱/۵ | انتشار: ۱۳۹۴/۱۱/۵ | انتشار الکترونیک: ۱۳۹۴/۱۱/۵

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA code

ارسال پیام به نویسنده مسئول


کلیه حقوق این وب سایت متعلق به مجله پژوهش سلامت می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2018 All Rights Reserved | Health Research Journal

Designed & Developed by : Yektaweb