دوره 6، شماره 4 - ( 6-1400 )                   جلد 6 شماره 4 صفحات 286-275 | برگشت به فهرست نسخه ها


XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Kabir M J, Heidari A, Honarvar M R, Khatirnamani Z, Badakhshan A, Rafiei N, et al . Management Challenges of Implementing Electronic Patient Referral System; a Qualitative Study. hrjbaq. 2021; 6 (4) :275-286
URL: http://hrjbaq.ir/article-1-494-fa.html
کبیر محمدجواد، حیدری علیرضا، هنرور محمدرضا، خطیرنامنی زهرا، بدخشان عباس، رفیعی نرگس، و همکاران. و همکاران. و همکاران.. چالش‌های مدیریتی پیاده‌سازی نظام ارجاع الکترونیک بیمار؛ یک مطالعه کیفی. مجله پژوهش سلامت. 1400; 6 (4) :286-275

URL: http://hrjbaq.ir/article-1-494-fa.html


مرکز تحقیقات مدیریت سلامت و توسعه اجتماعی، دانشگاه علوم پزشکی گلستان، گرگان، ایران ، (alirezaheidari7@gmail.com)
چکیده:   (810 مشاهده)
مقدمه: زنجیره ارجاع و کارایی آن در سطوح مختلف سیستم بهداشتی درمانی موجب استفاده بهینه از نیروی انسانی و تجهیزات می‌شود. هدف از انجام این مطالعه تبیین چالش‌های مدیریتی در استقرار نظام ارجاع الکترونیک بود.
مواد و روش‌ها: مطالعه‌ای کیفی در استان گلستان (ایران) در سال ۱۳۹۸ با رویکرد تحلیل محتوای استقرایی انجام شد. مشارکت‌کنندگان در مطالعه، پزشکان خانواده و متخصص، مدیران و کارشناسان مسئول نظام ارجاع الکترونیک در معاونت بهداشتی، معاونت درمان، اداره آمار و فناوری اطلاعات، اداره کل بیمه سلامت استان بودند که به صورت هدفمند انتخاب شدند. داده ها در طی 39 مصاحبه نیمه ساختاریافته جمع‌آوری گردید و به روش تحلیل محتوا و با استفاده از نرم افزار Atlas.ti 8 تحلیل گردید.
نتایج: چالش‌های مدیریتی نظام ارجاع استان گلستان در ۵ طبقه اصلی (برنامه‌ریزی، هماهنگی، سازماندهی، رهبری و انگیزش، کنترل و نظارت) و 28 عنوان فرعی طبقه‌بندی گردید.
نتیجه‌گیری: لزوم توجه بیشتر به چالش‌های مدیریتی حاصل از مطالعه و انتخاب استراتژی‌های مناسب جهت بهبود وضعیت موجود، می‌تواند منجر به ارتقای کمی و کیفی نظام ارجاع بیمار گردد.
متن کامل [PDF 1361 kb]   (170 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: 1399/10/2 | ویرایش نهایی: 1401/3/10 | پذیرش: 1400/7/28 | انتشار الکترونیک پیش از انتشار نهایی: 1400/8/19 | انتشار: 1400/9/22

فهرست منابع
1. Davoudi S. Introduction to health Sector Reform. Tehran: Asare Mouaser; 2006.
2. Kabir MJ, Heidari A, Khatirnamani Z, Beygom Kazemi S, Honarvar MR, Badakhshan A, et al. Identification and Ranking of the Reasons for not Referring Patients from Level 1 to Level 2 through Electronic Referral System of Golestan Province in 2019. Quarterly Journal of Management Strategies in Health System. 2021. DOI: 10.18502/mshsj.v5i4.5800
3. Operational guide for family physician project implementation. Version 7.3. . Ministry of Health and Medical Education: Tehran, Iran; 2006.
4. Ravangard R, Keshtkaran V, Niknam S, Yusefi A, Heidari A. The Decision-Making Styles of Managers of Public and Private Hospitals in Shiraz. Hospital Journal. 2013;12(3):39-45.
5. Yusefi A, Jabbari A, Koushki J, Heidari A. The relationship between personality type and leadership style of managers in educational hospitals of Shiraz University of Medical Sciences. Health Develop J. 2014;3(1):84-93.
6. Quality and Equity and Global Family Medicine: perspectives from Latin America. 2015 [March 2015]. Available from: https://www.wonca.net/AboutWonca/PresidentsBlog/QualityandEquityandGlobalFamilyMedcineperpectivesfromLati.aspx.
7. The forth development plan act of government. In: iran iprcotiro, editor family medicine and rural insurance program executive instruction. 2015 [March 2015]. Available from: http://health.sbmu.ac.ir/index.jsp?pageid=37131&p=1.
8. Babazadeh Gashti A, Jafari N, Kabir M, Heidari A, Behnampour N, Honarvar M, et al. Assessing rural family physicians performance according to healthcare managers, family physicians, and patients in Golestan province, Iran. J Mazandaran Univ Med Sci. 2016;25(132):23-32.
9. Abbasi A, Kabir MJ, Kavian Telouri F, Heidari A, Khatirnamani Z, Rafiei N, et al. Referral Burden and Cost of Outpatient Care of Patients Covered by the Rural Insurance Fund before and after the Implementation of Electronic Referral System in Golestan Province. Quarterly Journal of Management Strategies in Health System. 2021. DOI: 10.18502/mshsj.v5i4.5809
10. Kavian Telouri F, Heidari A, Abbasi A, Kabir M, Badakhshan A, Khatirnamani Z. Investigation the referral burden and costs of hospitaliza-tion patients covered by the rural insurance fund before and after the implementation of the referral system program. Iran J Health Insur. 2021;3(4):254-63.
11. Steinmann P, Baimatova M, Wyss K. Patient referral patterns by family doctors and to selected specialists in Tajikistan. Int Health. 2012;4(4):268-76. DOI: 10.1016/j.inhe.2012.09.003 PMID: 24029672
12. Janati A, Maleki M, Gholizadeh M, Narimani M, Vakili S. Assessing the strengths & weaknesses of family physician program. Knowledge Health. 2010;4(4):38-43.
13. Shirvani N, Raeisee P, Motlagh M, Kabir M, Ashrafian Amiri H. Evaluation of the Performance of Referral System in Family Physician Program in Iran University of Medical Sciences: 2009 . Hakim. 2010;13(1):19-25.
14. Rouhani S, Bagher M. Experience of family physicians in rural areas regarding referral system and improving it (a qualitative study). J Mazandaran Univ Med Sci. 2015;25(131):1-13.
15. The system of electronic referral system runs in Golestan 2017 [July 2017]. Available from: http://golestan.isna.ir/default.aspx?NSID=5&SSLID=46&NID=28709.
16. Electronic referral system is implemented in Golestan 2017 [July 2017]. Available from: http://golestan.isna.ir/default.aspx?NSID=5&SSLID=46&NID=28709.
17. Etemad K, Heidari A, Panahi M, Lotfi M, Fallah F, Sadeghi S. A Challenges in Implementing Package of Essential Noncommunicable Diseases Interventions in Iran’s Healthcare System. J Health Res Community. 2016;2(3):32-43.
18. Etemad K, Heidari A, Panahi M, Lotfi M, Fallah F, Sadeghi S. Challenges of access to data of Ministry of Health from the perspective of policy-makers, producers, and consumers of data: A qualitative study. Iran J Epidemiol. 2017;13(3):174-82.
19. Damari B, Hajebi A, Bolhari J, Heidari A. Developing a Training Course for Spiritual Counselors in Health Care: Evidence from Iran. Indian J Palliat Care. 2018;24(2):145-9. DOI: 10.4103/IJPC.IJPC_207_17 PMID: 29736115
20. Heidari A, Arab M, Etemad K, Damari B, Kabir MJ. Challenges of Implementation of the National Phenylketonuria Screening Program in Iran: A Qualitative Study. Electron Physician. 2016;8(10):3048-56. DOI: 10.19082/3048 PMID: 27957302
21. Heidari A, Arab M, Etemad K, Damari B, Lotfi M. National Phenylketonuria Screening Program in Iran; Why and How. J School Public Health Institute Public Health Res. 2018;16(2):148-63.
22. Eskandari M, Abbaszadeh A, Borhani F. Barriers of referral system to health care provision in rural societies in iran. J Caring Sci. 2013;2(3):229-36. DOI: 10.5681/jcs.2013.028 PMID: 25276731
23. Straus SG, Chen AH, Yee Jr H, Kushel MB, Bell DS, editors. Implementation of an electronic referral system for outpatient specialty care. AMIA Annual Symposium Proceedings; 2011: American Medical Informatics Association.
24. Alishahi A, Jafari M, Mahbobi M, Ehsani E. Human capital, equipments and standard: Dareshahr health care network. J Health Inf Manage. 2015;11(7):896-902.
25. Maftoon F, Farzadi F, Montazeri A, Aeenparast A. Contract performance and training conditions in family physician and referral system: the providers’ perspectives. Payesh. 2016;15(1):19-25.
26. Mosa Farkhani E, Khooban H, Dahrazma B, Arefi V, Saadati F. Determining the causes of discontinuation of family physicians working in Mashhad University of Medical Sciences. Health Inf Manage. 2015;12:124.
27. Hosseini S, Dadash Pour M, Mesbah N, Hajian K, Haji Ahmadi M, Sajadi P, et al. Assessment of referral system in health care delivery center of Paeengatab, Babol, 2003. J Babol Univ Med Sci. 2005;7(3):85-90.
28. Ebadi Farde A. Patients admission and referral system observance in five educational centers [IUMS]. J Qazvin Univ Med Sci. 2002;23:30-5.
29. Malekafzali H. Lack of Doctors justification family physician plan, Iran ministry of health. 2007. Available from: http://www.qudsdaily.com/archive/2007/page63.html.
30. Jaturapatporn D, Dellow A. Does Family Medicine training in Thailand affect patient satisfaction with primary care doctors? BMC Fam Pract. 2007;8:14. DOI: 10.1186/1471-2296-8-14 PMID: 17394639
31. Golalizadeh E, Moosazadeh M, Amiresmaili M, Ahangar N. Challenges in second level of referral system in family physician plan: a qualitative research. J Med Council Iran. 2011;29(4):309-21.
32. Manca D, Varnhagen S, Brett-MacLean P, Allan G, Szafran O, Ausford A, et al. Rewards and challenges of family practice: Web-based survey using the Delphi method. Can Fam Physician. 2007;53(2):277-86.
33. Damari B, Vosoogh M, Rostami G, Kabir M. Evaluation of the urban family physician and referral system program in Fars and Mazandran provinces: history, achievements, challenges and solutions. SJSPH. 2016;14(2):17-38.

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA

ارسال پیام به نویسنده مسئول


بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به مجله پژوهش سلامت می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2022 CC BY-NC 4.0 | Health Research Journal

Designed & Developed by : Yektaweb